Зеленодольская ЦРБ стала первым районным центром для проведения открытого тренинга по речевому поведению

18 июля 2024 г., четверг

Речевые модули разработаны Минздравом РФ.

Врачей общей практики, терапевтов, педиатров и заведующих отделений городских поликлиник тренирует опытный медиакоммуникатор Гульнара Тимуршина. В ее профессиональной копилке работа с врачами ведущей клиники Казани. Она также автор книги «Доктор, я Вас слушаю…».

В программе - чек – листы, инструкции, речевые алгоритмы и памятки: какие фразы вызывают у пациента негативную реакцию, как мотивировать его к лечению и что нужно делать самому врачу, чтобы избежать профессионального выгорания.

Цель обучения — повысить качество общения с пациентами и развить пациентоориентированную корпоративную культуру в поликлиниках, стационарах, реабилитационных центрах.

Чтобы обучение было более эффективным, во время занятий моделируются сложные конфликтные ситуации, из которых врачи должны найти выход. В роли пациентов выступают сами врачи.